為確保“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定、疫情防控常抓不懈、文明服務有序開展，公司以“迎國評”為契機，圍繞司乘出行需求，早抓隱患治理，狠抓關鍵環(huán)節(jié)，嚴抓風險防控，重抓專項整治，全力備戰(zhàn)“雙節(jié)”安全保通攻堅戰(zhàn)，多措并舉提供優(yōu)美、安全、暢通、舒心的服務環(huán)境。
早安排、早部署，加大安全生產(chǎn)管理力度。“雙節(jié)”前夕，為認真貫徹落實9月26日省交通運輸廳李衛(wèi)東廳長視察鄭州北服務區(qū)、9月28日集團程日盛董事長視察慰問鄭州南服務區(qū)安全生產(chǎn)工作的指示精神，以及上級單位對安全生產(chǎn)工作的有關要求，公司以“迎國評”活動為契機，組織所屬單位召開了節(jié)前安全生產(chǎn)工作專題會議，要求各單位要堅守安全生產(chǎn)“紅線”和底線不退讓，進一步落實安全措施，做到安全責任、安全管理、安全投入、安全教育培訓、應急救援“五到位”，統(tǒng)籌安排安全保通、疫情防控、服務保障工作。
同時，公司于節(jié)前印發(fā)了《河南交投服務區(qū)管理有限公司關于做好國慶、中秋假期期間服務保障、疫情防控、安全生產(chǎn)等工作的通知》《河南交投服務區(qū)管理有限公司關于進一步做好國慶、中秋假期期間服務保障等相關工作的補充通知》等5個有關安全生產(chǎn)的文件，進一步統(tǒng)一全體干部員工思想，明確各單位安全生產(chǎn)、服務保障、疫情防控責任。
強督導、除隱患，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢。按照“暢通第一、安全第一、防疫為主”的總體要求，節(jié)前分層級對公司所屬各服務區(qū)、加油站進行安全生產(chǎn)大檢查，公司領導班子成員、所屬單位領導班子成員下沉至服務區(qū)、加油站一線，靠前指揮、現(xiàn)場督導所屬已開業(yè)服務區(qū)、加油站，對站區(qū)內設施設備、安全疏導、食品安全管理、油品安全管理、消防設施等進行督導檢查，對督導中發(fā)現(xiàn)的問題無論大小，立即整改，確保把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
針對當前秋冬季節(jié)感冒癥狀多發(fā)和新冠疫情趨勢，強化疫情防控，嚴格落實服務區(qū)體溫檢測、車輛消毒、佩戴口罩等具體工作要求；持續(xù)做好公共區(qū)域的清潔、消毒、通風、檢測工作，在人員密集區(qū)域安排專人主動疏導；嚴格把好食品安全管理，確保進貨源頭安全可追溯，堅決做好“外防輸入，內防反彈”。
所屬服務區(qū)、加油站持續(xù)開展安全隱患排查工作，對站區(qū)各功能場所進行安全隱患及環(huán)境衛(wèi)生自查自糾，重點對加油站、加氣站、配電房、水泵房、汽修廠等區(qū)域的設備進行安全檢查。對食品安全、用電安全、消防安全等重點安全工作點面結合，逐項排查，針對各場所的空調、照明和線路等夏季安全隱患多發(fā)事項進行檢修保養(yǎng)，保證服務區(qū)、加油站內的供水、供電、供暖，尤其是加油機、發(fā)電機等設施良好使用狀態(tài)。
同時，為確保雙節(jié)期間公司管轄廣告設施安全運營，文化傳媒公司9月15日至30日分4個巡查小組，對經(jīng)營管轄的19條高速路段1300多塊廣告牌的安全運營情況開展了專項巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患登記造冊并跟蹤落實整改，確保所屬每一處設施均處于安全良好的運營狀態(tài)。
強教育、重培訓，持續(xù)提升突發(fā)事件處置能力。9月22日，公司舉辦了安全生產(chǎn)教育培訓，特邀河南省交通安全研究中心安全管理專家毛群授課，公司領導班子成員、機關各部室、所屬各單位安全生產(chǎn)工作負責同志參加了培訓。培訓貫徹學習了“習近平總書記關于安全生產(chǎn)的重要論述”，觀看了“生命重于泰山”安全教育專題片，深刻汲取了一系列典型安全生產(chǎn)事故教訓，對公司安全生產(chǎn)工作起到了警示教育作用。培訓要求各單位要高度重視、統(tǒng)一思想，要按照公司安全生產(chǎn)專項整治三年行動方案工作要求，在節(jié)前進一步加強安全隱患排查整治，提前謀劃好雙節(jié)期間安全生產(chǎn)、服務保通及信息報送等相關工作，扎實推進雙重預防體系的建設工作，確保公司范圍內全年無較大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
公司所屬各單位于會后先后組織開展了應急消防、防恐防暴演練及安全生產(chǎn)知識培訓，不斷完善突發(fā)事件應急預案，持續(xù)提升了突發(fā)事件處置能力。
嚴要求、強服務，樹立優(yōu)質服務形象。結合公司標準化管理年活動相關要求，各服務區(qū)、加油站積極組織開展崗位技能及文明服務培訓，重點對全體員工的儀容儀表、文明用語、微笑服務等方面進行系統(tǒng)培訓。不斷完善服務區(qū)“便民服務臺”，從細節(jié)入手，為公眾提供信息查詢、路況咨詢、周邊旅游景點推介等免費服務。同時，深化組織引領，從美化服務區(qū)環(huán)境、亮化窗口形象、助力排憂解難方面激發(fā)“黨員先鋒隊、青年突擊隊”示范引領先行突擊效能，為過往司乘提供良好的出行體驗。
講規(guī)矩、守紀律，嚴格落實值班堅守。“雙節(jié)”期間，公司領導班子成員、所屬單位領導班子成員實行領導帶班、專人24小時值班制度，及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。加強信息互通，確保信息暢通，實現(xiàn)對突發(fā)事件的早預警、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強與高速交警、路政等部門的協(xié)同合作，聯(lián)動保通，做好突發(fā)事件應急準備、應急保暢及延伸服務。
勤疏導、勤清掃，營造暢通凈美環(huán)境。針對假期出行高峰時段和易堵點，不斷完善應急方案，加強場區(qū)車輛疏導和巡邏力度，確保車輛出入暢通。保潔員加強對公廁、休息區(qū)等場所清掃頻率，堅持重點場所定時定點消毒，確保為司乘人員提供優(yōu)美、整潔、溫馨的休息環(huán)境。
重儲備、保供應，滿足顧客消費需求。增強政治意識、紅線意識、底線意識，提前研判節(jié)日期間客流量，抓好各服務區(qū)加油站、超市、餐廳、汽修廠等經(jīng)營項目場所的綜合管理，提前儲備商品油品物資，滿足公眾出行需求；加強服務區(qū)食品安全監(jiān)管，全面落實餐飲服務單位食品安全主體責任，嚴把質量關、制作關、清洗消毒等重點環(huán)節(jié)，確保司乘“舌尖上的安全”。
同時，加強節(jié)日促銷力度，10月1日-7日，服務區(qū)公司將統(tǒng)一組織服務區(qū)便利店（12對）共同開展以“扶貧助農 高速先行”為主題的2020(第8屆）河南交投服務區(qū)名優(yōu)特扶貧展銷會， 充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，活動形式包括特價、買贈等，通過“服務區(qū)＋精準扶貧”形式讓利于司乘，深挖高速服務區(qū)市場功能。