5月6日，由于司機(jī)疲勞駕駛、車速過快，一輛貨車在周口東服務(wù)區(qū)東區(qū)下道口拐彎處車道邊上發(fā)生側(cè)翻，服務(wù)區(qū)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)被困在駕駛室內(nèi)、右臂骨折的司乘進(jìn)行施救，初步排除了油箱漏油隱患，同時(shí)撥打救護(hù)和報(bào)警電話，在現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)反光標(biāo)，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，避免二次事故。在救護(hù)及路警車輛到達(dá)后，又協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員送到醫(yī)院救治。為盡快疏通車道，降低損失，服務(wù)區(qū)工作人員對(duì)散落的十余噸臘肉進(jìn)行了清理。事后，駕駛員拿出現(xiàn)金對(duì)服務(wù)區(qū)快速反應(yīng)、及時(shí)救援、愛心援助的熱心舉動(dòng)表示感謝，被服務(wù)區(qū)婉言謝絕。
無獨(dú)有偶，同一天夜晚22:00，一輛輪胎自燃的大貨車突然駛到信陽服務(wù)區(qū)東區(qū)下道口，距離較近的加氣站工作人員立即上前攔停了駕駛員，同時(shí)緊急報(bào)告服務(wù)區(qū)值班人員，3分鐘后，服務(wù)區(qū)經(jīng)理及工作人員趕至現(xiàn)場(chǎng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，會(huì)同加氣站工作人員采取滅火器窒息滅火和使用消防桶水源滅火等方法進(jìn)行撲救，并擺放錐形標(biāo)，疏導(dǎo)車輛安全通行。因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，措施得當(dāng)，從發(fā)現(xiàn)火情到撲滅僅用了6分鐘，期間共使用了兩個(gè)8斤干粉滅火器及一個(gè)推拉式35升干粉滅火器，共避免貨物和車輛損失近60萬元。險(xiǎn)情解除后，駕駛員后怕不已，待情緒穩(wěn)定后，連連對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施救人員鞠躬致謝。
急司乘之所急，想司乘之所想，兩次突發(fā)應(yīng)急救援，是公司一直高度重視安全生產(chǎn)工作，服務(wù)區(qū)常年開展日常安全教育培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練，確保員工掌握應(yīng)急處置方法的集中體現(xiàn)。