5月17日，小史店服務(wù)區(qū)便利店員工于倩在工作期間發(fā)現(xiàn)一只黑色女士手提挎包，在尋找失主無(wú)果后，她及時(shí)報(bào)至值班經(jīng)理處。經(jīng)共同查看，里面有2000余元現(xiàn)金、手機(jī)及銀行卡、身份證等物品，但并未找到任何聯(lián)系方式。為了能盡快找到失主，工作人員通過(guò)服務(wù)區(qū)廣播播放失物招領(lǐng)。在隨后的等待期間，屬地派出所民警與服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，雙方就失物信息進(jìn)行核對(duì)，民警和失主對(duì)服務(wù)區(qū)工作人員的拾金不昧與熱心幫助表示了高度贊許。考慮到失主已經(jīng)駛離河南，為避免來(lái)回奔波，失物由民警用順豐快遞（保價(jià)）發(fā)貨寄出。
5月17日，一輛黑色轎車停靠在鄭州南服務(wù)區(qū)西區(qū)快速車道上，值班經(jīng)理張嵩偉、管理員馬杰立刻上前查看，經(jīng)詢問(wèn)得知車輛因爆胎無(wú)法行駛，但車上只有孕婦、老人、學(xué)生和一歲多的幼兒，不僅沒(méi)有攜帶工具，對(duì)更換輪胎也是一籌莫展。了解情況后，張嵩偉立刻拿來(lái)自己的工具，在馬杰的協(xié)助下為司乘更換備胎。半個(gè)小時(shí)后，車輛恢復(fù)正常，車主及家屬紛紛對(duì)服務(wù)區(qū)員工熱情、貼心的幫助表示萬(wàn)分感謝。張嵩偉微笑著擺擺手，并提醒司乘下高速后盡快到附近車輛維修店進(jìn)行車況檢查和輪胎補(bǔ)修。
服務(wù)區(qū)內(nèi)多次出現(xiàn)此類暖心善舉，充分體現(xiàn)了服務(wù)區(qū)人淳樸善良的精神風(fēng)貌和崇高的社會(huì)責(zé)任感，既是服務(wù)區(qū)堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)，又為服務(wù)區(qū)贏得了良好的聲譽(yù)，讓服務(wù)區(qū)成為過(guò)往司乘人員的“溫馨港灣”。