在剛剛結束的五一小長假里，河南交投服務區人始終堅持做好文明服務的同時為過往司乘做好延伸服務，把司乘放在心上，全力樹立窗口良好形象，展現高速正能量。
5月5日，一名學生急匆匆的跑到開封服務區便民服務臺求助，還沒開口說話就急得哭了起來。經詢問，女孩返校途中在開封服務區上廁所，出來后發現乘坐的長途大巴車開走了，所有的行李都在車上，又沒有司機號碼。值班經理穆冰松通過僅有的車票信息設法與客運站取得聯系，客運站聯系安排女孩乘坐下一趟路過服務區的大巴車回鄭州。在近一個小時的等待后，工作人員順利將女孩送上了返程車輛。
5月5日，一輛面包車發生故障，停留在鄭州南服務區東區廣場車輛通道中間無法啟動。值班經理孫瑤杰上前檢查后初步判斷該車電瓶沒電，便對司機說：“您別著急，我們馬上幫您推車，估計能推動車輛啟動?！彪S后組織人員幫助車主將故障車輛推出車道到抵達廣場安全地帶，經過多次推動后，車輛終于順利打火啟動。
5月6日12時30分，三門峽服務區南區餐廳領班接到顧客求助，稱自己的脖子上被蜜蜂蟄了，現在感受很痛苦。值班經理王國軍得知后第一時間趕往現場查看，發現該男子已經出現眼球充血、心慌氣短等過敏癥狀，便立即撥打120急救電話，并在醫護人員到來前，按照醫囑協助男子側躺、禁止進水進食并保持密切觀察。10分鐘后，120急救車趕到，醫護人員現場查看后表示，現在情況比較嚴重，需要住院進行治療，工作人員協同醫護人員將男子送上救護車駛向醫院。（照片不好沒有采用）
5月6日，孟女士同家人途徑尉氏服務區，送來了一面早已準備好的寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗。原來，1月3日，服務區保安王孬發現廣場小車位地上有一個手機，尋找失主無果后將手機交至辦公室暫作保存。此時失主孟女士坐大巴車從浙江務工返鄉，途徑服務區休息時不慎將手機遺失，發現時客車已駛入高速公路幾十公里開外。在與服務區工作人員取得聯系后，拿到了失而復得的手機，孟女士十分感激，當場取出現金執意酬謝，保安王孬婉言謝絕。