1月30日，一名神情焦灼的男子向羅山服務區工作人員求助，原來其不慎將汽車鑰匙丟失，車輛備用鑰匙也不在身上，一時間憂心如焚。
了解到情況后，工作人員第一時間通過廣播播放尋物啟事，考慮到春運客流量較大，為了盡快幫助失主找到鑰匙，進一步安排廣場保潔員將錄好音的小喇叭隨身攜帶連續播放，同時大家也共同開展了地毯式尋找。二十多分鐘后，終于在廣場一不起眼處找到了丟失的車鑰匙。失主夫妻兩人緊緊握著工作人員的手表示感謝：“咱們河南老家的服務區人真是太熱心了，我們急著趕回去上班、還帶著兩個小孩，要是找不到鑰匙，今天真不知道咋辦了，真的太感謝你們了！”